מדיניות החזרה
לא 100% מרוצה מהפריט שלך? התקשר אלינו ל 888-697-3931, MF 9:00-17:00 PT ואנחנו נעשה את זה נכון!
סרטונים, כמו גם מדריכי משתמש והרכבה, מתארחים באתר האינטרנט שלנו, אך אם אתה מתקשה בהרכבת המוצר שלך, מומחי המוצר שלנו כאן כדי לעזור. הם יעזרו בפתרון בעיות כדי שהקטן שלך יוכל להתחיל לשחק בהקדם האפשרי.
אנו שואפים להבטיח שהמוצרים שלנו יגיעו אליכם בזמן ובמצב מושלם. אם יש לך חששות לגבי המוצר שקיבלת או שחסרים לך חלקים, נשמח להחליף אותו ללא תשלום.
איך עובדת אחריות 5 שנים?
אנו בטוחים שהמוצרים שלנו יחזיקו מעמד שנים רבות, אבל אם משהו לא נראה תקין, יש לנו את הגב. אֲנִיאם חלק כלשהו של המוצר נשבר או כשל במהלך 5 השנים הראשונות לבעלות בגלל פגם בחומר או בביצוע והוא מוצר פעיל, נחליף החלק/ים האלה ללא תשלום.
יש לך בעיה עם המוצר שלך? לשנות את דעתך? יש לך 30 יום להחזיר את המוצר שלך מתאריך הרכישה המקורי.
איך עובד תהליך ההחזרה?
1. צור קשר עם התמיכה תוך 30 יום מתאריך הרכישה המקורי כדי לקבל את מספר ה-RMA המותאם אישית שלך (החזרת סחורה).
2. ארוז את המוצר ושלח אותו אלינו לכתובת:
אוונור חוזר
110 South Newman Street
האקנסאק, ניו ג'רזי 07601
3. אם הפריט שלך היה פגום, ואתה לא מעוניין לקבל חלקי חילוף, אנו נשלח לך תווית החזרה בתשלום מראש כדי שתוכל להחזיר אותו להחלפת מוצר מלאה, או החזר מלא אם תעדיף. צרו קשר ונשלח אליכם תווית מיד!
4. לאחר שנקבל את הפריט, ננפיק החזר מלא של המוצר תוך 3-5 ימי עסקים (החזרות חרטה של הקונים כפופות ל- 20% עמלת חידוש מלאי).
*החזרות פגומות עקב אריזת החזרה לא מספקת עשויות להיות מוערכות עמלות נוספות.
*שימו לב שאם רכשתם את המוצר דרך מוכר חוזר, יש לטפל בבקשות החזרה דרך המוכר החוזר. למרבה הצער, Avenlur אינה יכולה להחזיר לך ישירות.