שאלות נפוצות

מִשׁלוֹחַ

Avenlur מציע משלוח חינם על כל ההזמנות המקומיות ביבשת ארה"ב.

כל ההזמנות מבוצעות לפני 14:00 EST יישלחו באותו היום. הזמנות שיבוצעו לאחר השעה 14:00 יישלחו ביום העסקים הבא.

זמן אספקה

הזמנות נשלחות ממחסן החוף המזרחי או החוף המערבי שלנו. זמני מעבר משוערים יכולים להיות 2-5 ימי עסקים באמצעות FedEx, או UPS. אם יש לך שאלות לגבי מועד אספקת ההזמנה שלך, או אם יש לך צרכי משלוח ספציפיים, אנא צור קשר עם תמיכת הלקוחות.

החזרות

אנו שואפים להבטיח שהמוצרים שלנו מעוצבים ומתוארים בצורה מדויקת ושהם מגיעים אליכם בבטחה.

אם אתה נתקל בבעיות בהרכבת המוצר שלך, אנא תן לאחד ממומחי המוצר שלנו לעזור לך לפתור את הבעיות שאתה נתקל בהן.

אנו מספקים סרטונים וגישה למדריכי משתמש/הרכבה באתר האינטרנט שלנו.

אם אכן קיבלת פריט פגום או שחסרים לו חלקים, אנו נחליף אותם ללא תשלום.

אם בכל זאת תרצה להחזיר את המוצר שלך, מדיניות ההחזרה של Avenlur היא כדלקמן:

● Avenlur מקבל החזרות עד 30 יום לאחר תאריך הרכישה המקורי.
● לפני שליחת החזרה אלינו, השג מספר RMA (החזרת סחורה) על ידי פנייה לתמיכה. תווית משלוח בתשלום מראש תסופק עבור החזרות עקב פגמים ביצרן.
● החזר כספי יינתן לאחר קבלת ובדיקת ההזמנה שהוחזרה.
● ארוז את המוצר שאתה מחזיר ביסודיות, כך שהוא יגיע ללא פגע. החזרות פגומות עקב אריזה לא מספקת עשויות להיות מוערכות עמלות נוספות.
● שימו לב שאם רכשתם את המוצר דרך מוכר חוזר, יש לעבד בקשות החזרה דרך המוכר המחודש. Avenlur לא יכול להחזיר לך ישירות.
● החזרות עקב חרטה של ​​הקונים ולא עקב פגם במוצר כפופות לעמלת חידוש מלאי של עד 20% לכיסוי עלויות משלוח וטיפול יוצאים.

הבטחת מחיר מבצע

אנחנו לא רוצים שאי פעם תפספסו! אנו מכבדים תמחור קידום מכירות על כל הזמנה שבוצעה תוך ארבעה עשר (14) ימים לפני תחילת המבצע ו/או אם ההזמנה שלך לא נשלחה.

הנה איך זה עובד:

אם אתה רוכש מוצר ישירות מאיתנו והמוצר הזה קיים גם במלאי וגם זמין במחיר נמוך יותר באתר שלנו במהלך אירוע מכירה בתוך 14 ימים מתאריך הרכישה המקורי שלך, נחזיר בשמחה את ההפרש במחיר לשיטת התשלום המקורית שלך. צור קשר כדי ליידע אותנו כָּאן .

מידע על סיטונאות

תודה על התעניינותך בשיתוף המוצרים שלנו עם הלקוחות שלך. נשמח לדבר איתך על הוספת המוצרים שלנו לפעילות הקמעונאית שלך. אם ברצונך להפוך לסיטונאי אוונלור/משלוח דרופ, בבקשה פנה אלינו כָּאן ולכלול סיכום קצר של ערוץ המכירה שלך, בסיס הלקוחות והמוצרים שאתה מעוניין לשאת. לאחר שנקבל את פנייתך, ניצור איתך קשר כדי לברר כיצד נוכל לענות על הצרכים שלך.

שיתוף פעולה

אנו נרגשים מהעניין שלך כמשפיעי מדיה חברתית עבור החברה שלנו, בקידום המוצרים שלנו והמותג שלנו. נא למלא את טוֹפֶס כָּאן ולכלול את שמך, הדוא"ל והטיפולים החברתיים שלך בתיבת ההערות (אין צורך בשדה מספר הטלפון). אתה יכול גם לכלול ברור קצר על עצמך אם תרצה.

אם תיבחר, ​​ניצור איתך קשר באמצעות IG או דוא"ל.

אנו מצפים לעבוד איתך בעתיד הקרוב.