EXPÉDITION

Avenlur offre la livraison gratuite sur toutes les commandes nationales aux États-Unis continentaux.

Toutes les commandes passées avant 14h00 HNE seront expédiées le jour même. Les commandes passées après 14h00 seront expédiées le jour ouvrable suivant.

DÉLAI DE LIVRAISON

Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt de la côte est ou de la côte ouest. Les délais de livraison estimés peuvent être de 2 à 5 jours ouvrables via FedEx ou UPS. Si vous avez des questions sur le moment où votre commande sera livrée ou si vous avez des besoins de livraison spécifiques, veuillez contacter le service client.

RETOURS

Nous nous efforçons de garantir que nos produits sont conçus et décrits avec précision et qu'ils vous parviennent en toute sécurité.

Si vous rencontrez des difficultés lors de l'assemblage de votre produit, veuillez laisser l'un de nos experts produits vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez.

Nous fournissons des vidéos et un accès aux manuels d'utilisation/d'assemblage sur notre site Web.

Si vous avez reçu un article endommagé ou s'il manquait des pièces, nous les remplacerons gratuitement.

Si vous souhaitez néanmoins retourner votre produit, la politique de retour d'Avenlur est la suivante :

● Avenlur accepte les retours jusqu'à 30 jours après la date d'achat initiale.
● Avant de nous renvoyer un produit, demandez un numéro RMA (autorisation de retour de marchandise) en contactant le service d'assistance. Une étiquette d'expédition prépayée sera fournie pour les retours dus à des défauts de fabrication.
● Un remboursement sera émis après réception et inspection de la commande retournée.
● Emballez soigneusement le produit que vous retournez afin qu'il arrive intact. Les retours endommagés en raison d'un emballage insuffisant peuvent donner lieu à des frais supplémentaires.
● Veuillez noter que si vous avez acheté le produit auprès d'un revendeur, les demandes de retour doivent être traitées par l'intermédiaire du revendeur. Avenlur n'est pas en mesure de vous rembourser directement.
● Les retours dus aux remords de l'acheteur et non à un défaut du produit sont soumis à des frais de restockage pouvant aller jusqu'à 20 % pour couvrir les frais d'expédition et de manutention sortants.

GARANTIE DE PRIX PROMOTIONNEL

Nous ne voulons pas que vous manquiez quelque chose ! Nous honorons les prix promotionnels sur toute commande passée dans les quatorze (14) jours précédant le début d'une promotion et/ou si votre commande n'a pas été expédiée.

Voici comment cela fonctionne :

Si vous achetez un produit directement chez nous et que ce produit est à la fois en stock et disponible à un prix inférieur sur notre site Web lors d'un événement de vente dans les 14 jours suivant votre date d'achat initiale, nous vous rembourserons volontiers la différence de prix sur votre mode de paiement initial. Contactez-nous pour nous le faire savoir ici .

INFORMATIONS SUR LA VENTE EN GROS

Merci de votre intérêt à partager nos produits avec vos clients. Nous serions ravis de discuter avec vous de l'ajout de nos produits à vos opérations de vente au détail. Si vous souhaitez devenir grossiste/expéditeur direct Avenlur, veuillez nous contacter ici et inclure un bref résumé de votre canal de vente, de votre clientèle et des produits que vous souhaitez proposer. Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous vous contacterons pour savoir comment nous pouvons répondre à vos besoins.

COLLABORATION

Nous sommes ravis de votre intérêt en tant qu'influenceur sur les réseaux sociaux pour notre entreprise, pour la promotion de nos produits et de notre marque. Veuillez remplir le formulaire ici et inclure votre nom, votre adresse e-mail et votre/vos identifiant(s) social(aux) dans la zone de commentaire (le champ du numéro de téléphone n'est pas obligatoire). Vous pouvez également inclure une courte description de vous-même si vous le souhaitez.

Si vous êtes sélectionné, nous vous contacterons via IG ou par e-mail.

Nous espérons travailler avec vous dans un avenir proche.