FAQ

Avenlur bietet kostenlosen Versand für alle Inlandsbestellungen innerhalb der kontinentalen USA an.

Bestellungen, die vor 14:00 Uhr EST eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen nach 14:00 Uhr werden am nächsten Werktag versandt.

Bestellungen werden entweder von unserem Lager an der Ost- oder Westküste versandt. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage per FedEx oder UPS. Bei Fragen zum Liefertermin oder speziellen Lieferwünschen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass unsere Produkte präzise konzipiert und beschrieben sind und dass sie sicher bei Ihnen ankommen.

Sollten Sie Schwierigkeiten beim Zusammenbau Ihres Produkts haben, lassen Sie sich bitte von einem unserer Produktexperten bei der Fehlersuche unterstützen.

Wir stellen auf unserer Website Videos und Zugang zu Benutzer-/Montageanleitungen zur Verfügung.

Falls Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben oder Teile fehlen, ersetzen wir diese kostenlos.

Falls Sie Ihr Produkt dennoch zurückgeben möchten, gelten für Avenlur folgende Rückgabebestimmungen:

Avenlur akzeptiert Rücksendungen bis zu 30 Tage nach dem ursprünglichen Kaufdatum.
Bevor Sie eine Rücksendung an uns senden, fordern Sie bitte eine RMA-Nummer (Rücksendegenehmigungsnummer) von unserem Kundenservice an. Für Rücksendungen aufgrund von Herstellungsfehlern erhalten Sie ein vorfrankiertes Versandetikett.
Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Bestellung.
Verpacken Sie das zurückzusendende Produkt sorgfältig, damit es unbeschädigt ankommt. Für beschädigte Rücksendungen aufgrund unzureichender Verpackung können zusätzliche Gebühren anfallen.
Bitte beachten Sie, dass Rückgabeanfragen über den Händler abgewickelt werden müssen, wenn Sie das Produkt über diesen erworben haben. Avenlur kann Ihnen keine direkte Rückerstattung leisten.
Rücksendungen aufgrund von Reue des Käufers und nicht aufgrund eines Produktmangels unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 20 %, um die Kosten für Versand und Bearbeitung zu decken.

Many of our top sellers sold out during the holiday season last year. Although we have increased production and stock for this year's holiday season, our top sellers have already begun to sell fast!

Shop early with confidence this holiday season and know that you will get the gift you want, with enough time to assemble for the holidays! From now through December 31, 2025, if you see a better offer on Avenlur products at any time, simply contact our Support Team, and we'll match it! This price match applies to discounts on any Avenlur equipment or accessories.

Eligibility Details

Price matches are available only for purchases made directly through avenlur.com.
Requests for price adjustments must be submitted by December 31, 2025.

Items Excluded from Avenlur’s Price Match Guarantee

Purchases made before November 1, 2025

FAQs

Q: What is the Avenlur Holiday Price Match?
A: If you buy an Avenlur product directly from avenlur.com between November 1, 2025, and December 31, 2025, and find a better offer on the same product on avenlur.com, you can request a price match and receive the better offer.

Q: How can I request a Price Match?
A: To submit a request, contact our Support Team here.

Q: Are there any purchases that don’t qualify for the Price Match Guarantee?
A: Purchases made before November 1, 2025, are not eligible for the Price Match Guarantee.

Q: Will my order be eligible if I purchased it with a different promotion?
A: Yes, any eligible purchase made at avenlur.com during the Price Match period qualifies. If you see a better offer, contact our Support Team by December 31, 2025.

Q: My order hasn’t been delivered yet. Do I need to reorder to receive a price match?
A: No, there’s no need to reorder. Simply reach out to our Support Team with your details to receive the price match.

For additional information or to submit a request, please reach out to our Support Team here.

Wir möchten, dass Sie nichts verpassen! Wir gewähren Aktionspreise für alle Bestellungen, die innerhalb von vierzehn (14) Tagen vor Beginn einer Aktion aufgegeben werden und/oder wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde.

So funktioniert es:

Wenn Sie ein Produkt direkt bei uns kaufen und dieses Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kaufdatum im Rahmen einer Rabattaktion auf unserer Website zu einem niedrigeren Preis verfügbar und vorrätig ist, erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz gerne über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte hier .

Vielen Dank für Ihr Interesse, unsere Produkte Ihren Kunden anzubieten. Gerne besprechen wir mit Ihnen die Möglichkeiten einer Zusammenarbeit. Wenn Sie Avenlur-Großhändler/Dropshipper werden möchten, kontaktieren Sie uns bitte hier und geben Sie uns eine kurze Beschreibung Ihres Vertriebskanals, Ihrer Kundenbasis und der Produkte, die Sie anbieten möchten. Wir melden uns nach Eingang Ihrer Anfrage bei Ihnen, um Ihre Bedürfnisse zu besprechen.

Wir freuen uns über Ihr Interesse, als Social-Media-Influencer für unser Unternehmen tätig zu werden und unsere Produkte und unsere Marke zu bewerben. Bitte füllen Sie das Formular hier aus und geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Social-Media-Profile im Kommentarfeld an (die Angabe der Telefonnummer ist optional). Gerne können Sie auch eine kurze Beschreibung Ihrer Person hinzufügen.

Wenn Sie ausgewählt werden, kontaktieren wir Sie entweder über Instagram oder per E-Mail.

Wir freuen uns darauf, in naher Zukunft mit Ihnen zusammenzuarbeiten.